Е-матрас
38 073 737-59-87
Киев, ул. Деревлянская, 8
                      
11pm
Настройка Битрикс
Реклама
Продукты и Услуги
Обучение
Проекты
  • Строительство
  • Центр красоты
  • Туристический бизнес
  • Общественное питание
  • Торговля
  • Такси
Блог
Контакты
Ещё
    11pm
    Настройка Битрикс
    Реклама
    Продукты и Услуги
    Обучение
    Проекты
    • Строительство
    • Центр красоты
    • Туристический бизнес
    • Общественное питание
    • Торговля
    • Такси
    Блог
    Контакты
    Ещё
      11pm
      • Настройка Битрикс
      • Реклама
      • Продукты и Услуги
      • Обучение
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Строительство
        • Центр красоты
        • Туристический бизнес
        • Общественное питание
        • Торговля
        • Такси
      • Блог
      • Контакты
      Политика конфиденциальности
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram

      Е-матрас

      • Торговля
      • Е-матрас
      • Е-матрас
      Сфера
      Продажи ортопедических матрасов и аксессуаров для сна.жи ортопедических матрасов и аксессуаров для сна.
      Сайт
      https://e-matras.ua/
      Заказать
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      «Е-Матрас» – магазин ортопедических матрасов и аксессуаров для сна. Предоставляет своим покупателям только качественную продукцию, который изготавливается по новейшим технологиям, отвечающую установленным международным стандартам, а также сертификатам качества.

      Первоначальные задачи внедрения: зафиксировать все обращения клиентов и автоматизировать систему продажи:

      • Установка Битрикс24
      • Настройка CRM
      • Проведена автоматизация “пути” клиента – настроены этапы сделок и автоматизирована постановка задач для сотрудников при переходе с этапа на этап
      • Настроена автоматизация, задачи и задания для сотрудников компании ставятся автоматически
      • Автоматизация процесса отправки коммерческих предложений клиентам

      Последующие глобальные задачи включали в себя создание и настройку бизнес-процессов: 

        • БП “Рекламации” – работа с обращениями клиентов (фидбэки, жалобы, благодарности и др.)
        • БП “Расчета убытков” – процесс позволяет быстро проводить разбирательство внутри компании в случае произведенных убытков для нее.

        Дальнейшее администрирование портала на хостинге и техническая поддержка.



      Результаты внедрения и автоматизации:
      • Установка Коробочной версии Битрикс24
      • Все сотрудники работают в едином окне, коммуникация между ними проходит в Битрикс24, путем встроенных чатов, задач и проектов
      • Проведена полная автоматизация: задачи и задания для сотрудников компании ставятся автоматически. Что не дает им забыть о задачах и значительно сокращает необходимость в дополнительных человеческих ресурсах
      • Настроена воронка продаж
      • С помощью БП “Рекламации” фиксируются и вовремя обрабатывается обращения клиентов, без потери информации  и с учетом всех нюансов. Позволяет анализировать разные ситуации с клиентом (конфликты, положительные и отрицательные отзывы). Значительно повышает лояльность клиентов и улучшает клиент-сервис.
      • Автоматизированный бизнес-процесс по “Расчету убытков” позволяет внутри компании быстро, эффективно и бесконфликтно определять виновных в финансовых убытках и компенсировать их. Что значительно дисциплинирует сотрудников и учит нести ответственность за действия, принимать правильные и обдуманные решения.

      Проанализируем существующую CRM или процессы вашего бизнесу и дадим предложение для оптимизации
      Задать вопрос
      Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
      Заказать

      Назад к списку
      © 2021 Автоматизация бизнес-процессов и управленческий консалтинг

      Политика конфиденциальности
      Наши контакты


      38 073 737-59-87
      info@11pm.pro
      Киев, ул. Деревлянская, 8
      Оставайтесь на связи
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber