Глобальная задача – настроить процесс работы с новыми и регулярными клиентами компании:
- Регистрирование звонка клиента
- Процесс бронирования клиентом времени для приема врача
- Настроены автоматические напоминания клиенту, администратору и врачу о дате и времени проведения процедуры
- Настроен учет доходов по услугам клиники
Результаты внедрения и автоматизации:
- Клиент-сервис клиники улучшился на 30%: ускорился процесс подбора и бронирования специалиста для процедуры, исключена возможность повторного бронирование специалиста в одно время – “накладка”, клиент помнит о процедуре благодаря напоминанию – сообщение в телефон, звонок администратора клиники.
- Настроенные Авто напоминания всегда заблаговременно информируют администраторов и врачей клиники о предстоящей процедуре.
- Врачи заблаговременно видят загрузку и могут планировать свое время.
- Возможность отслеживать финансовые показатели в форме отчетов, без использования дополнительных программ. Что значительно упрощает контроль учета средств и финансовое состояние клиники в целом.