Синхронизация Битрикс24 с сайтом или интернет-магазином
В Битрикс24 есть большое количество готовых шаблонов для создания сайта и легкой интеграцией с CRM... Просто выберите подходящий шаблон для вашего бизнеса и наполните нужной информацией и действиями.
Важным элементом сайта является Виджет - точка контакта клиента с менеджером прямо с сайта. С его помощью клиенты связываются с менеджерами через подходящий мессенджер подключенный к контакт-центру на вашем сайте (Viber, Telegram, Facebook), заполняют CRM-формы и заказывают обратный звонок. Таким образом увеличивается база клиентов и повышается уровень клиент-сервиса и количество продаж.
Viber/Telegram
Заходя к вам на сайт, где подключен виджет Битрикс24, клиент выбирает способ общения - Viber или Telegram. Обращение моментально попадает в Битрикс24. Менеджер может ответить прямо с портала. Данные клиента автоматически попадают в CRM и формируется новый лид или сделку, или же контак.
CRM-формы/Анкеты
CRM-формы и Анкеты размещенные на сайте - это отличный способ получить контакты потенциального клиента, повысить процент контакта с ним и, в результате, покупке товара или услуги. Информация из формы попадает прямо в CRM. В карточке лида или сделки отображается вся заполненная информация с формы.
Информация о клиенте из заполненных форм сразу же попадает в CRM, в новую карточку сделки или в открытую сделку.
