CRM-система (Customer Relationship Management)— это набор инструментов, которые автоматизируют процессы компании и помогают управлять отношениями с клиентами.
Путь внедрения:
1. Аудит, анализ процессов и порядок дел в компании.
2. Встречаемся лично и онлайн.
3. Собираем технические требования, анализируем бизнес-процессы, выявляем боли и цели компании.
4. Предоставляем решение, какими инструментами Битрикс24 мы сможем оптимизировать работу компании, описанные в Техническом Задании.
5. Настраиваем и интегрируем CRM-систему согласно Техническому заданию.
6. Тестируем осуществленные настройки.
7. Сдаем проект.
8. Обучаем сотрудников работе в CRM.
9. Оказываем Техническую поддержку и дорабатываем систему после окончания работ.
«Адаптируем инструменты Битрикс24 под любую отрасль бизнеса. Изучим ваши процессы, обучим сотрудников, чтоб результат не заставил себя ждать!CRM-система позволяет:
- Управлять взаимоотношениями с клиентами.
Используйте на 100% вашу базу клиентов. Вы всегда будете знать когда и каким клиентам звонить, чтобы они купили. Функционал выявит потребности партнеров, а информация о доходах за весь период позволит выделить ключевых заказчиков.
- Автоматизировать рутинные процессы. Управляйте всеми составляющими бизнеса — учетом клиентов, коммуникациями, финансами, документооборотом, рассылками.
CRM-система Битрикс24 сэкономит ваше время на отчетности и позволит выстроить воронку продаж, отследить, какие проекты эффективны и приносят больше прибыли.
Работа через CRM-систему Битрикс24 позволяет увидеть, кто из сотрудников чем занят, какая у кого нагрузка и насколько эффективен каждый работник. Назначайте задачи сотрудникам на сегодня, на завтра и на следующую неделю. Тайм-трекер рассчитает затраченное время на проекты до секунды.
CRM Битрикс24 хранит все данные по проектам, клиентам, контактам в одном месте. Нужная информация всегда под рукой у каждого из сотрудников. Быстрый доступ к данным поможет оперативно обслуживать клиентов.